和光ではお客様とはもちろん、社員同士のコミュニケーションを大切にしています。ほとんどの人が生まれてから独学で学んできたコミュニケーションを、全社員で体系的に学び、継続して実践しています。HC（ホスピタリティコーチング）はそのノウハウの総称。和光社員はHCで学んだことを共通言語として、お互いに認め合い・高め合うコミュニケーションを日々意識して行っています。

ほめ達とは、目の前の人やモノ、仕事で言えば商品やサービス、起きる出来事などに独 自の切り口で価値を見つけ出す『価値発見の達人』のことです。 相手の存在価値を認め、ピンチをチャンスに転換し、すべてのことがらを「チャンス！」 にする、あらゆる人の生き方を変える目からのウロコの発想。実は、それは、自分自身 からわき出てくるもので、それがほめ達の考え方です。(以上、一般社団法人 日本ほめる達人協会HPより抜粋)

和光では全社員がほめ達検定3級を保有。”ほめ”は人を成長させる”無償”の資源と捉えて、日常的に全社員がほめ合う環境を整えています。特に毎月18日は”ほめ達の日”として、全社員で意識してほめ合っています。